Vom 24.12.2024 bis zum 05.01.2025 hat unser Lager Betriebsferien. Die letzten Bestellungen werden am Montag, den 23.12.2023 (15 Uhr) bearbeitet. Wir wünschen eine schöne Weihnachtszeit sowie einen guten Start in das neue Jahr!

HÄUFIGE FRAGEN

Du findest hier eine Übersicht der häufigsten Fragen u. a. zum Kundenkonto, Bezahlung, Versand im Hair-Tipps Online-Shop. Sollte eine Deiner Fragen hier nicht beantwortet werden, kannst Du Dich an unseren Kundenservice wenden, der Dir gerne weiterhilft.

OLIVER SCHMIDT PERSÖNLICHER SERVICE

Die persönliche Beratung und den Service des OLIVER SCHMIDT PERSÖNLICHER SERVICE kannst Du bei uns kostenfrei genießen. Welche Haarpflege ist für Dich die richtige? Welche Styling-Produkt ist für Dich das richtige? Sende uns ein Foto von Deinen Haaren per E-Mail an info@hair-tipps.de zu mit 3 kurzen Sätzen zu Deinem Haarproblem. Wir beraten Dich individuell.

OLIVER SCHMIDT PROFI HAIR TIPPS RATGEBER

Du möchten mehr über HAIR TIPPS erfahren oder immer aktuell über attraktive Angebote, Aktionen, Events und Trends aus der Welt der Beauty Branche informiert sein? Mit dem OLIVER SCHMIDT PROFI HAIR TIPPS RATGEBER bist Du stets up-to-date! Du kannst Dich für unseren Ratgeber anmelden unter: www.hair-tipps.de/newsletter.

Du erhältst neben Informationen zu Produktneuheiten und Profi-Tipps von Oliver Schmidt auch Angebote und kannst Dir somit Pflege- und Stylingprodukte sichern, bevor ein Anderer sie entdeckt.

Du kannst Dich für unseren PROFI HAIR TIPPS RATGEBER anmelden unter: www.hair-tipps.de/newsletter.

MEIN KUNDENKONTO

Mit Hilfe deines Kundenkontos kannst du ganz einfach auf alle Deine Bestellungen zugreifen und Deine Sendungen verfolgen.

Während des Bestellvorgangs kannst Du bei der Eingabe Deiner Adresse und der persönlichen Daten entscheiden, ob Du ein Kundenkonto bei uns anlegen möchtest.

Gehe hierzu auf die Login-Seite und wähle Passwort vergessen?. Gib anschließend Deine E-Mail-Adresse ein, welche Du auch in Deinem Kundenkonto hinterlegt hast, und klick auf Passwort zurücksetzen. Anschließend bekommst Du von uns eine E-Mail zugesendet mit einem Link zum Zurücksetzen Deines Passworts. Klick auf den Link und trage in das dafür vorgesehene Feld Dein neues Passwort ein. Bestätige Deine Eingabe mit Neues Passwort speichern. Danach erscheint die gewohnte Hair-Tipps Login-Seite und Du kannst Dich mit Deiner E-Mail-Adresse und Deinem neuen Passwort anmelden.

Zum Ändern Deiner persönlichen Accountdaten logge Dich mit Deiner E-Mail-Adresse bzw. Deinem Benutzernamen und Deinem Passwort unter "Mein Konto" ein. Dort kannst Du ganz einfach Deine persönlichen Daten ändern.

ZAHLUNG

IM HAIR-TIPPS ONLINE-SHOP STEHEN DIR GRUNDSÄTZLICH FOLGENDE ZAHLUNGSMETHODEN ZUR VERFÜGUNG:

  • PayPal 
  • Apple Pay 
  • Kreditkarte: VISA, MasterCard, American Express 
  • iDeal 
  • SOFORT Überweisung 
  • Vorkasse (Du zahlst einfach vorab per Überweisung. Die notwendigen Bankdaten erhälst Du mit der Bestellbestätigung per E-Mail. Nach Zahlungseingang wird die Ware umgehend an Dich versendet.)

Deinen Gutschein-Code kannst du im 3. Schritt (Prüfen und Bestellen) des Bestellvorgangs aktivieren. Hier kannst Du deinen Gutschein-Code eingeben und diesen aktivieren. Der Gutschein-Code ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.

In solch einem Fall schreibe bitte unter Nennung Deiner Bestellnummer unseren Kundenservice unter info@hair-tipps.de an. Wir helfen Dir gerne weiter.

Vorkasse ist die traditionelle Banküberweisung. Im Bestellungsprozess werden keine Bankdaten von Dir erfragt und benötigt. Nach dem Abschließen der Bestellung erhältst Du die Bankdaten von OLIVER SCHMIDT SALON SELECTION. Bitte überweise das Geld auf das OLIVER SCHMIDT SALON SELECTION Konto. Deine Bestellung wird erst nach Eingang der Zahlung versandt.

LIEFERUNG / VERSAND

Lieferungen innerhalb Deutschland dauern ca. 3-5 Werktage und werden durch die DHL versendet.

Die Versandkosten betragen € 2,50 pro Gutschein-Bestellung. Eine Bestellung kann auch mehrere Gutscheine enthalten. Die Versandkosten für alle Artikel außer Gutscheine betragen € 4,90 pro Bestellung. Ab einem Warenkorbwert von € 99,- erfolgt die Lieferung versandkostenfrei

Du kannst Deine bestellten Artikel auch selbst abholen. Dabei entfallen die Versandkosten. Die Abholung ist mit einer Frist von 7 Tagen montags bis freitags zwischen 9.00 - 16.00 Uhr möglich bei:

Oliver Schmidt Hairdesign
Uhlandstraße 25
40237 Düsseldorf

Derzeit liefern wir nur innerhalb Deutschland

Wir garantieren Dir angenehmes und unkompliziertes Shoppen. Deine Bestellung wird von uns sicher verpackt und Dir per DHL bequem nach Hause geliefert.

Wenn eine Rücksendung an den Absender veranlasst wurde, kann es sein, dass Deine hinterlegte Adresse unvollständig oder fehlerhaft ist. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice per E-Mail unter Angabe Deiner Bestellnummer: info@hair-tipps.de

Leider kann es auf dem Versandweg manchmal zu Beschädigungen kommen. Bitte kontaktiere uns und schicke ein Bild der beschädigten Produkten an: info@hair-tipps.de